Politica sulla riservatezza

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Ultimo aggiornamento: settembre 2024

VERSIONE INGLESE

Introduzione

A Melody4Love, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che le tue informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. La presente Informativa sulla privacy delinea il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto dal nostro sito Web, www.melody4love.com (il "Sito").

Visitando il Sito e utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini qui delineati, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

SEZIONE 1 - INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. I tipi di informazioni personali che raccogliamo includono:

  1. Informazioni di identificazione personale
    Quando acquisti un prodotto dal nostro negozio, raccogliamo le informazioni personali fornite, come nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e spedizione e dettagli di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito). Queste informazioni vengono utilizzate per evadere i tuoi ordini, inviarti ricevute e comunicare con te.

  2. Informazioni sull'account
    Se crei un account sul nostro sito, raccoglieremo e memorizzeremo i tuoi dati di accesso (indirizzo email e password). Ciò ti consente di accedere alla cronologia degli acquisti, alle preferenze salvate e ad altre funzionalità del nostro sito.

  3. Preferenze e personalizzazione del cliente
    Quando personalizzi una canzone su Melody4Love, potremmo chiederti informazioni relative ai dettagli della canzone, incluso il nome del destinatario, la relazione con te e altri dati rilevanti forniti per il processo di creazione della canzone. Queste informazioni vengono utilizzate solo per personalizzare il prodotto che stai ordinando.

  4. Dati tecnici e cookie
    Come molti altri siti Web, utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua attività di navigazione. Ciò include dettagli come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine che visiti. I cookie ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione, a ricordare le tue preferenze e ad analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito.

  5. Dati di comunicazione
    Qualsiasi comunicazione tra te e Melody4Love, come richieste e-mail, richieste di assistenza clienti e feedback, può essere archiviata e utilizzata per rispondere alle tue richieste, migliorare i nostri servizi e per scopi di formazione.

SEZIONE 2 - COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate nei seguenti modi:

  1. Per elaborare gli ordini
    Utilizziamo le tue informazioni personali per evadere i tuoi ordini, comunicare con te in merito al tuo acquisto e gestire le transazioni.

  2. Per personalizzare i prodotti
    I dettagli forniti per la personalizzazione del brano vengono utilizzati esclusivamente per creare il brano personalizzato secondo le specifiche dell'ordine.

  3. Per migliorare i nostri servizi
    I tuoi dati tecnici e di navigazione ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro Sito e ci consentono di apportare miglioramenti al layout, alla funzionalità e ai contenuti.

  4. Per comunicare con te
    Potremmo inviarti e-mail relative al tuo ordine o rispondere a domande, feedback o richieste di supporto. Con il tuo consenso, potremmo anche inviare comunicazioni di marketing e aggiornamenti sui nostri prodotti, servizi o promozioni.

  5. Per ottemperare agli obblighi di legge
    In alcuni casi, potremmo dover utilizzare i tuoi dati per ottemperare ai requisiti legali, come la tenuta dei registri fiscali o la risposta a richieste legittime da parte delle autorità.

SEZIONE 3 - CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Apprezziamo la tua privacy e non venderemo mai le tue informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi o partner commerciali fidati per assisterci nelle nostre operazioni, come ad esempio:

  • Shopify : il nostro negozio è ospitato su Shopify e ci fornisce la piattaforma di e-commerce che alimenta il nostro negozio online. Shopify raccoglie e archivia le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
  • Processori di pagamento : le informazioni di pagamento vengono elaborate da gateway di pagamento sicuri di terze parti. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.
  • Partner di spedizione : potremmo condividere il tuo indirizzo di spedizione con i nostri partner di consegna per garantire la consegna tempestiva del tuo ordine.
  • Conformità legale : se richiesto dalla legge o da un'ordinanza del tribunale, potremmo divulgare le tue informazioni personali alle autorità o agli organismi di regolamentazione per rispettare gli obblighi legali.

SEZIONE 4 - I TUOI DIRITTI

Hai determinati diritti sulle informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo:

  1. Accesso
    Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.

  2. Correzione
    Se qualsiasi informazione che abbiamo su di te è inaccurata o incompleta, puoi richiederne l'aggiornamento.

  3. Cancellazione
    Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Tuttavia, potremmo dover conservare determinati dati per ottemperare agli obblighi legali o completare le transazioni in corso.

  4. Rinuncia al marketing
    Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing da noi, puoi annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni contenute in qualsiasi e-mail di marketing o contattandoci direttamente all'indirizzo support@melody4love.com .

  5. Revoca del consenso
    Se in precedenza ci hai fornito il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi specifici, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.

SEZIONE 5 - SICUREZZA DEI DATI

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. Il nostro sito Web è protetto utilizzando la crittografia standard del settore per proteggere i tuoi dati durante la trasmissione e l'archiviazione. Seguiamo inoltre le migliori pratiche per garantire che le tue informazioni non siano accessibili, divulgate o alterate in modo inappropriato.

Sebbene implementiamo ragionevoli misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

SEZIONE 6 - COOKIE

I cookie sono piccoli file che un sito web o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser web (se lo consenti) che consentono ai sistemi del sito di riconoscere il tuo browser e acquisire e ricordare determinate informazioni.

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SEZIONE 7 – TERZI SINISTRI

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terzi. Questi siti di terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy e non siamo responsabili del loro contenuto o delle loro pratiche. Raccomandiamo di rivedere le loro politiche sulla privacy prima di utilizzare i loro servizi.

SEZIONE 8 - CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i nostri servizi o per soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, potremmo conservare determinati dati per rispettare i requisiti legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi.

SEZIONE 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e la data dell'"Ultimo aggiornamento" verrà modificata di conseguenza. L'uso continuato del nostro sito Web dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

SEZIONE 10 - CONTATTI

In caso di domande o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le vostre informazioni personali, contattateci all'indirizzo:

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E-mail: support@melody4love.com