Revisionen & Änderungen

Revisionsbedingungen

Wir bei Melody4Love möchten sicherstellen, dass dein personalisierter Song genau deinen Vorstellungen entspricht. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, Revisionen anzufordern. Bitte lies die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor du eine Anfrage stellst:

1. Zeitraum für die Anforderung einer Revision

  • Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deines Songs kannst du eine Revision anfordern.
  • Nach Ablauf dieser Frist sind weiterhin Revisionen möglich, jedoch nicht mehr kostenfrei.

2. Kostenfreie Revision

  • Eine kostenfreie Revision erfolgt nur dann, wenn uns bei der Erstellung des Songs Fehler unterlaufen sind.
  • Fehler können zum Beispiel sein:
    • Falsche Namen oder Daten.
    • Missverständnisse bei der Umsetzung deiner ursprünglichen Angaben.

Nicht inbegriffen in die kostenfreie Revision:

  • Zusätzliche Wünsche oder Änderungen, die du bei der Bestellung nicht angegeben hast.
  • Änderungen, die auf vergessene oder unklare Angaben zurückzuführen sind.

3. Kostenpflichtige Revisionsoptionen
Wenn du zusätzliche Wünsche oder Änderungen hast, die nicht unter die kostenfreie Revision fallen, kannst du aus folgenden Optionen wählen:

  • Standard Revision:

    • Kosten: 15 €
    • Bearbeitungszeit: 48 Stunden

  • Express Revision:

    • Kosten: 30 €
    • Bearbeitungszeit: 24 Stunden

  • Priority Revision:

    • Kosten: 50 €
    • Bearbeitungszeit: 12 Stunden

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald deine Anfrage bestätigt und alle notwendigen Informationen bereitgestellt wurden.

4. Änderungen während einer laufenden Revision

  • Während eine Revision bearbeitet wird, können keine weiteren Änderungen oder Wünsche hinzugefügt werden.
  • Falls nach Abschluss der Revision weitere Anpassungen nötig sind, muss eine neue Anfrage gestellt werden.

5. Deine Verantwortung für klare Angaben
Um Verzögerungen oder unnötige Kosten zu vermeiden, gib bitte alle Details und Wünsche vollständig und klar bei der Bestellung an. So können wir deinen Song direkt nach deinen Vorstellungen gestalten.

Wir sind für dich da!
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Falls du Fragen hast oder eine Revision anfordern möchtest, kontaktiere uns jederzeit:
📧 support@melody4love.com